[公考面试心得]公务员面试特点、面试测评的特点和程序
[ 2008-7-4 10:34:00 | By: 公考小易 ]
 

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1、面试的考察手段是以谈话和观察为主

  谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。在面试过程中,主考官通过向应试者提出各种问题;应试者要对这些问题进行回答,主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。他不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质,而且对于驾驭面试进程,营造良好的面试心理氛围,都有重要影响。

  观察是面试过程中的另一个主要手段。在面试中,要求主考官善于运用自己的感官,特别是视觉,观察应试者的非语言行为。它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为,而且要能指明应试者的行为类型,进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察,主要有面部表情的观察和身体语言的观察。  

  在面试过程中,除面部表情外,身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势,它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用,它是很难与口头语言分开的。

  在面试过程中,具有不同心理素质的人,其身体语言的表现形式各不相同。一个情绪抑扬的人,他可能两肩微垂,双手持续地做着某个单调的动作,身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者,常常会无休止的快速运动手脚,双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信和创新精神的人,会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位,头部下垂。一个人紧张或焦燥不安时,往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动,手指不停地转动手里的东西,摆弄衣服,乱摸头发等。

在面试过程中,听觉的运用也十分重要,主考官应倾听应试者的谈话,对应试者的回答进行适度的反应,当应试者的回答与所提问题无关时,可进行巧妙的引导。在倾听应试者谈话时,应边听边思索,及时归纳整理,抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析,比如是否听懂了主考官的提问,是否抓住了问题的要害,语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快者,多为性格急躁者;爱用时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。

 

2、面试的考察是一个双向沟通的过程

面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中,应试者并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者,应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等,来调节自己在面试中的行为表现。同时,应试者也可借此机会了解除自己应聘的单位、职位情况等,以此决定自己是否可以接受这一工作等。所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察,也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。主考官应通过面试,从应试者身上获取尽可能多的有价值信息。应试者也应抓住面试机会,获取那些关于应聘单位及职位、自己关心的信息。

 

3、面试的内容具有灵活多变性

  面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的,具体表现在以下几个方面:

  (1)、面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。例如,两位应试者同时应聘招商局科员,一位有多年从事招商工作的经历,一位是应届大学本科毕业生。在面试中对两者的回答可能就各不相同。

  (2)、面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同工作岗位,其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同,例如国家民政局的有关岗位和国家人事部的考录岗位,无论其工作性质、工作对象,还是任职资格条件,都有很大差别。因此,其面试的内容和形式都有所不同,面试题目及考察角度都应各有侧重。

  (3)、面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般都事先拟定,以供提问时参照。但并不意味着必须按事先拟定好的题目逐一提问,毫无变化,而要根据应试者回答问题的情况,来决定下一个问题问什么?怎么问?如果应试者回答问题时引发出与拟定的题目不同的问题,主考官还可顺势追问,而不必拘泥于预定的题目。

总之,从主考官角度看,面试内容既要事先拟定,以便提问时有的放矢,又要因人因(岗位)而异,灵活掌握;既能让应试者充分展示自己的才华,又不能完全让应试者海阔天空地自由发挥,最好是在半控制、半开放的情况下灵活把握面试内容。

 

4、面试的对象具有单一性

面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位应试者可以同时位于考场之中,但主考官不是同时向所有的应试者发问,而是逐个提问逐个测评,即使在面试中引入辩论、讨论,评委们也是逐个观察应试者表现的。面试的问题一般要因人而异,测评的内容应侧重个别特征,同时进行会相互干扰。

 

5、面试的时间具有持续性

  面试与笔试的一个显著区别,面试不是在同一个时间展开,而是逐个地进行。笔试是不论报考人数的多少,均可在同一时间进行,甚至不受地域的限制,例如每年七月的高考,尽管报考人数数百万,且分布在全国几十个省市,而考试时间却是统一的,因为笔试的内容有统一性。且侧重于知识考察,考察内容具体,答案客观标准,主观随意性较小,面试则不同。

  (1)、面试是因人而异,主考官提出问题,应试者针对提问进行回答,考察内容不像笔试那么单一,既要考察应试者的专业知识、工作能力和实践经验,又要考察其仪表、反应力、应变力等,因此只能因人而异、逐个进行。

  (2)、面试一般由用人部门主持,各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同,面试差异大,无法在同一时间进行。

(3)、每一位应试者的面试时间,不能作硬性规定,而应视其面试表现而定,如果应试者对所提问题,对答如流,阐述清楚,主考官很满意,在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试;如果应试者对某些问题回答不清楚,需进一步追问,或需要进一步了解应试者的某些情况,则可适当延长面试时间。

 

6、面试的交流具有直接互动性

  与笔试、心理测验等人员甄选方式不同,面试中应试者的语言及行为表现,与主考官的评判是直接相连的,中间没有任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的,是面对面进行的。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。而笔试、心理测验中,一般对命题人、评分人严加保密,不让应试者知道。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。

 

 

 
 
 
[华图考前点拨]奥运经济专题:申论热点
[ 2008-7-2 11:08:00 | By: 公考小易 ]
 

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奥运经济是举办城市在筹备和举办奥运会期间,以及奥运会后的一段时期内,利用奥运会创造的商机,借势发展本地区经济的一系列活动。从本质上看,奥运经济是由注意力资源的相对集中给举办城市和国家带来的一种阶段性加速发展的经济现象。

     
奥运经济具有三大效应:聚合效应、裂变效应、辐射效应。
      
聚合效应,在一定时间段内吸引各种生产要素聚集,从而产生巨大经济效果。
     
裂变效应,在特定条件下使原有生产要素重新组合,释放出新的力量。
     
辐射效应,主要是从举办城市中心点传导、递延出强大的市场和经济能量。

存在问题:
     1
、奥运场馆的长期规划问题。在后奥运时代,众多的奥运场馆和配套设施如何继续利用以及如何维护这些奥运场馆,都需要在建设前反复论证,在建设中进行必要的调整。
     2
、房价高涨。目前,我国很多地区出现了圈地热、炒地热现象,使土地价格猛涨,房价迅速上升,地产泡沫迅速膨胀。
     3
、控制奥运预算超支。
     
例如2004年北京奥组委曾紧急叫停国家体育场鸟巢的施工及设计方案,节约了3亿元的资金。还有个别官员以观摩和考察奥运会为借口,搞公费旅游,这种无形的开支,也增加了预算支出。因此,控制奥运预算是一个在筹备、举办奥运会的整个过程中都要注意的问题。

原因:
     1
、我国奥运场馆及配套设施建设投资数额庞大,赛后维护工作繁重,必须进行长期规划,以避免资源浪费。
     2
、由于奥运工程的带动,很大程度上会把北京后奥运时期的建设高峰前移,奥运以后可能出现低谷效应,最终导致建筑业和第三产业下滑。而我国正是处在建筑业迅速发展的阶段。奥运经济给北京房地产市场带来了举足轻重的影响。从2001年申奥成功以来,奥运经济很大程度上带动了我国GDP的增长,这一方面促使北京在2008奥运会举办之前,增加对固定资产的投资;另一方面,必将极大地刺激消费、物价水平等各个方面,这必然也会对房地产市场产生巨大的影响。
     3
、预算方案存在疏漏,而出现新问题时又不得不增加预算外支出;没有对后续发展进行充分考虑,重建设、轻使用。
     4
崇洋奢华思想在起作用,追求过于昂贵的材料和安保设施。
     5
、对于奥运资金的使用缺乏有效的监督机制。目前虽然已经建立了专门的奥运会监督机构——奥运会监督委员会,但监督委员会是由监察部、审计署、财政部等有关政府部门及北京市政府联合构成,易导致权限模糊、分工不明确、工作互相推诿的现象,使监督工作得不到彻底有效的落实。

对策:

    1 解决赛后的利用和维护问题:
    
首先要从规划布局上考虑赛后利用。奥运场馆放在大学里,建设在体育设施相对较少的社区附近,以利于赛后学校师生和附近居民利用。
    
从场馆功能设计上考虑赛后多种经营的需要。比如,场馆除了可以进行体育比赛外,还要兼顾大众健身、展览、演出等多方面的需求。
    
从投资体制上保证赛后长期经营使用和维护的问题。可以通过招标来确定奥运场馆业主,业主拥有场馆赛后30年的经营管理权。
    2
、应对房价高涨:
    
激活存量市场,促进有效需求。政府应给二手房市场更多的优惠政策,引导消费者购买旧房。
    
加强金融监管,控制资金源头。金融机构要在政府部门进一步加强房地产市场价格的监控和引导下,审慎发放房地产开发贷款。
    
控制土地供应量。根据住房市场的需求,保持土地的合理供应量和各类用地的供应比例,实行土地出让公开招投标制度,控制一些城市过高的地价。
     3
、奥运预算要详细、全面,尽可能的考虑到各种可能发生的情况,严格执行预算。
     4
、强化奥运资金管理。
    
廉洁办奥运节约型奥运为主题的教育宣传活动贯穿奥运筹办全过程,并使之日常化、全员化和制度化。充分发挥教育宣传的预防作用和诫勉作用,不断增强工作人员的责任感、使命感和荣誉感,增强遵纪守法、廉洁自律的自觉性。
     
构建惩防体系,确保廉洁奥运目标实现。
     
建立起有效的监督制约机制,做到收支分开、物资需求与采购分开、物资使用与管理分开。
      
强化对领导干部的责任约束和监督力度,锻造一支廉洁干部队伍 。北京奥组委制定了《第29届奥运会组委会关于廉洁办奥运责任制的规定》,明确了三类责任主体的责任:一是监察机关对政府部门及公务员和国家工作人员的监督责任;二是政府职能部门对奥运场馆工程建设的监管责任;三是市国有资产监督管理委员会、市“2008”工程建设指挥部办公室、各参建单位等对工程质量、安全管理和企业自律等方面的管理责任。
     
依法严肃查处违规使用奥运资金的个人和部门,对相关责任人依党纪国法进行处理,决不姑息。
      
对奥运场馆工程建设进行定期检查和不定期抽查,加强对奥运专项资金、受赠资金、招标代理机构、施工监理单位等的监督。加强对市场开发、大型文化活动、工作人员招聘、大额资金支出、合同执行等奥运筹办工作中重要事项的监督。尤其是把奥运场馆工程建设的监督作为整个奥运监督工作的重中之重。
     
节约型奥运。充分利用已有的设施,能维修就维修,能搞临建的就搞临建,避免不必要的重复建设,为奥运节省资金。

 

 
 
 
[面试真题]08最新各省面试真题含答案
[ 2008-7-1 10:23:00 | By: 公考小易 ]
 

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地震后,举国为地震中受灾的同胞默哀3分钟。你对此怎么看?

此次汶川大DZ造成近七万人遇难,近二万人失踪,数百万人无家可归,损失之严重,波及范围之广,都为历史罕见,党中央国务院将五月十九至二十一日定为默哀日,我的看法是这样的:

一、充分表现了作为生者对遇难都的深切缅怀和哀悼,表现了作为宇宙精灵万物灵长的人类的悲悯和博爱的情怀。

二、充分再现以党中央国务院和全国广大人民以人为本和对生命的尊重。

三、DZ后全国人民自发为遇难同胞默哀,表现了中华人民同舟共济、共度难关的决心,表达了英雄的中国人民团结一心众志成城,抗击灾难的信心,用实际行动向世界宣告中华民族和中国人民是打不垮的。     

四、作为幸存者,作为一名年轻的公务员,一名共产党员,我们不仅要在哀悼日为受难的同胞致哀,更重要的是在今后的工作的生活化悲痛为力量,以高度的责任感和强烈的使命感更加努力的学习和工作,去完成他们未竟的事业和心愿,为中华民族的伟大复兴作出自己应有的贡献。

 

星期一上班,领导要小林写一份非常重要的报告,两个星期后要,结果在周五的时候,领导忽然提出来要看看那份报告,可是小林由于忙其他的事而没有完整,领导就批评了他。你应该怎么样杜绝此类事情的再次发生。

1、对待领导的批评要虚心接受,不要过分的强调客观原因,事实上确实是自己没有完成任务。

2、要对自己没有完成任务的原因做分析总结:如果是主观上有过错,一定要在思想上对自己进行严格要求消除在工作上投机取巧的心态,扎实的完成领导交待的任务;如果是非主观原因造成的,那么就更要曰常工作中对自己的工作进行有序的安排,对待每项工作都要尽责尽力,分清轻重缓急以求每项工作都能圆满完成。
        3
、以后领导再交待任务,为避免同样的情况再次发生,一定要先有个计划,在不和其它工作发生冲突的情况下,尽可能的提前完成任务以备不时之需。
        4
、我觉得工作中偶尔有不周未必就是坏事,从这件事情上我们就可以吸取到一些经验教训,它会督促我们在以后的工作中更好更圆满的完成任务。

 

四川汶川大DZ发生后,全国各地踊跃对灾区捐款捐物,对此,你怎么看?

15.12四川大地Z发生后,我与全国人民一道,密切注视着灾情的发展。我因祖国同胞蒙受灾难而痛心,因党中央国务院第一时间组织领导人民抗震救灾而振奋坚强,因灾区人民顽强自救而感动。

2、地震灾害发生后,全国各族人民踊跃向四川灾区捐款捐物,这体现了中华民族一方有难八方支援的优良传统,体现了我们社会主义社会的优越性,体现了灾害无情,人间有爱的伟大情怀。

3、作为一名大学生,一名马上要走上工作岗位的准公务员,在这次地震灾害中,我除了积极主动参加社区组织的捐款,向灾区献出爱心外,觉得自己还应该在两个方面更加努力:一是要更加努力的学习。掌握更多的知识和文化,用科学知识来武装自己,用科技手段来保卫祖国,保卫我们的家园;二是将来要认真的工作,要以自己爱岗敬业的精神,热情服务,无私奉献来回馈社会,回报人民,用自己的实际行动来支持党和国家的各项建设,积极为奥运会的成功举办,为构建和谐社会作出自己应有的贡献。

 

结合512汶川大地 震对成语凡事预则立,不预则废的理解?

1凡事预则立,不预则废是说做任何事情要事先有计划,合理的规划有助于我们解决问题,特别是解决突发的紧急事情。
        2
512汶川地震震惊了全国,震惊了世界。在这场大灾难面前,我们看到了党和政府、人民群众的群策群力,众志成城。受灾严重的北川县,县长第一时间先后组织三批人员向上级汇报灾情;中央政府紧急公布DZ灾情,温总理火速赶向灾区,成立抗震救灾前线指挥部,紧急安排部队作为主力军奔赴灾区实行援救;重灾区北川一所中学2000余人无一人伤亡,因为学生已经有过多次的抗震演习经验。这都说明中央政府、地方政府、军队都有极强的应急方案,平时作好了应付突发事件的准备,这为人民的安全提供了最有力的保证。
        3
、因此可能看出,事先有周密详尽的计划,有防患于未然的意识,对做好事情是非常重要的。相信我们一定能取得这场战斗的胜利。
        4
、作为我们,在工作中也应有这种意识,增强工作的计划性,多考虑事情的多样性、特殊性,我们一定能很好地做好各项事情的。

 

结合自己的生活和学习谈谈你对天道酬勤不酬怨的看法

我觉得应当从三个方面来答题:

一,天道酬勤,成功只属于有准备的人,只要自己付出努力,终归会有回报的,唯一的差别只是时间问题。

二,怨天尤人的人不积极努力而是盲目等待,片面强调外因而不发挥自己的主观能动性,成功是不会属于他的。

三,结合实际,我有很深刻的体会,四年前我勤勤恳恳,在高考中脱颖而出考入中重点大学,四年的发奋苦读是我以优异的成绩进入到公务员考试的面试,而我身边的同学有的怨天尤人,不积极努力的准备,现在毕业就失业,正是天道酬勤不愁怨的真实体现。

 

绿色奥运、人文奥运、科技奥运 
  绿色奥运、人文奥运、科技奥运是北京申办2008年奥运会的理念。即将把2008年奥运会办成体现环保意识的绿色奥运、体现东西方文化交流的人文奥运、体现现代高科技水平的科技奥运。
  绿色奥运:这是奥林匹克运动发展的新潮流,悉尼奥运会为我们提供了一个很好的范例。北京提出绿色奥运的寓意包括加快实施北京市的环保规划,促进城市的可持续发展,兴建奥林匹克公园、扩大人均占有森林和绿地的面积、改善水体质量,唤起民众的环境意识,提高城市的文明水平。
  人文奥运:突出以人为本的观念,倡导体育与文化、教育有机结合。一是强调东西方文化的交流,在拥有12.5亿人口的中华大地普及奥林匹克运动,弘扬奥林匹克精神;二是通过体育促进人的身心健康发展,尊重人的个性,重视人的权利,加速社会主义民主建设的进程;三是以奥运为契机,促进祖国的统一大业,增进56个民族的团结。具体方案包括火炬接力方案、奥运文化交流计划,规划奥林匹克青年营等。
  科技奥运:是指高科技手段在奥林匹克运动中的广泛运用。科技奥运首先呼唤科技产业的迅速发展,通过举办奥运会带动相关技术和产品的升级换代;其次,奥运会将成为最新科技成果的展示场,如软件、计分、通讯手段的应用等;再次,奥运会将推动整个城市的现代化水平,如电子、信息、环保、旅游产业对高科技的应用。科技奥运将在北京发展知识经济的过程中发挥重要作用。 

 

现在经常出现政府向群众道歉,你如何看待这事?

第一:政府能主动的道歉说明我国政府建设有一定的效果,政府能在思想上知道执政为民的执政理念,在行动上也做到这一点,在做错或没做到所承诺的事情时,敢于向公众道歉,承认自己的不足之处,这是值得肯定的。
      
第二:政府常向公众道歉就说明,政府常有做的不足的或不到位的地方,表明政府的执政方法和方式常出现问题,或是政府的执政行为常常没能达到群众预期的效果,说明政府的执政能力还有待加强。
      
第三:作为一名政府工作人员,我们应当时刻想群众之所想,急群众之所急,把群众的利益放在第一位,全心全意为人民服务。做错了事情我们应该勇于承认错误,并主动道歉,改正错误,但我们更应该做的是为群众做事的时候就尽心尽力,减少错误的发生,避免给群众带来不必要的麻烦,以及事后的道歉事件。

 

重大突发事件政府是否应该及时公开信息?