各位同事，大家过年好！
在经过了一年的辛苦努力之后，春节变成了难得的休息时间。一定要珍惜与家人团聚的机会，当然也不要停止思考。特别是近来世界的变化太快了。
就像暴风雪看准了春运高峰向南方猛扑过来一样,公考面试也是在人们不经意之间悄然兴起,仿佛一夜间形成风暴,自然界与人类社会果然不可分离.对待自然界的雪灾,我们已经积累了足够的经验,而应对公考面试的风暴又有多少人做好了准备呢?
从过去的经验看,一个事物高潮的兴起必须会引起以下的几点变化:
一、客户多了，工作多了，身心就疲劳了，反应速度就慢了。二、客户多了，竞争压力小了，对客户的重视程度下降了。三、日子好过了，忧患意识就小了，面向未来的考虑就少了。四、竞争态度变了，感到已经可以满足了。
其实，这都是可怕的现象，行业成长的实质是，一个行业走出萌芽期,到了发展期，必然会吸引资本及优秀人才的进入，行业的竞争程度也会象大雪一样不其而至.

希望大家记住:高潮的来临也意味着淘汰的开始，行业洗牌的时间提前到来了。

对此,我们必须有足够的重视和清醒的态度。因此，我们必须提高对客户的关注和反应，要正确对待和处理客户的正当要求，要正确区分客户的要求与改善我们服务的关系，要善于从客户的抱怨中找到创新的空间。

面对新的一年,希望我们华图人做好充分的思想,物质和心理准备,只有这样才能引领行业的未来。让我们牢记:诚信为根，质量为本，知难而进，开拓创新！这既是我们的价值观，也是方法论。